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O Projecto LeanOffice@DPS no 41º Colóquio da Qualidade


Enquadrado no 41º Colóquio da Qualidade, a equipa de LeanOffice@DPS foi selecionada para apresentar, na sessão de equipas de melhoria, o tema “Criação de um sistema de melhoria contínua no contexto de implementação de lean office”. A sessão teve lugar no ISCTE em Lisboa, nos dias 10 a 11 de novembro de 2016 e teve como oradoras os membros da equipa Carla Rocha e Amélia Aguiar. Decorrente da sua partição, a equipa de melhoria contínua do DPS recebeu na sessão de reconhecimentos o título de menção honrosa. A equipa LeanOffice@DPS foi constituída em 2014 pelos 7 funcionários do Departamento de Produção e Sistemas da Escola de Engenharia, Acácio Costa, Alexandra Fernandes, Amélia Rodrigues, Carla Rocha, Conceição Marques, Luís Coutinho e Rita Rodrigues, com orientação dos docentes Anabela Alves, Dinis Carvalho e Nélson Costa. Baseada na metodologia Toyota Kata, a equipa adaptou estes conceitos para promover práticas de melhoria e liderança e consequentemente desenvolver padrões de desempenho e rotinas comportamentais de melhoria contínua. Com sucesso e motivação a equipa concluiu até ao momento 13 projetos em diferentes áreas de melhoria, como por exemplo, a implementação de 5S, a normalização eletrónica, o mapeamento de processos e a implementação de uma solução de postos de trabalho volantes.

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